Kundeservice
De mest stillede spørgsmål
Hvordan sporer jeg min pakke
Hvordan sporer jeg min pakke
Når din ordre er sendt, modtager du et trackinglink via e-mail eller sms. Det kan tage op til 48 timer, før tracking informationen bliver opdateret af fragtfirmaet.
Hvor lang tid tager leveringen?
Hvor lang tid tager leveringen?
3–5 arbejdsdage. Leveringstiden angives i arbejdsdage, hvilket betyder, at weekender og helligdage ikke er inkluderet. Leveringstiden beregnes fra det tidspunkt, hvor din ordre er pakket og klar til afsendelse fra vores lager. Ved checkout kan du se mere præcise leveringstider for hver leveringsmetode, så du kan vælge den løsning, der passer
Hvor lang tid tager en returnering eller ombytning?
Hvor lang tid tager en returnering eller ombytning?
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandles refusionen eller ombytningen normalt inden for 14 dage.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvordan returnerer jeg en vare?
Det er nemt at returnere din vare. Brug blot vores returportal
Du kan læse mere om returprocessen og vores returvilkår her.
Hvad koster det at returnere en vare?
Hvad koster det at returnere en vare?
Returnering er gratis, så længe du bruger vores returportal og afleverer pakken hos den transportør, der er angivet på etiketten.
Alt du skal vide om køb, levering og returnering
Vil du vide mere om levering, betaling eller hvordan du returnerer eller ombytter et produkt? Find informationen her.