Handelsbetingelser – Nordvik Wear

Senest opdateret: 1. oktober 2026

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb foretaget på nordvikwear.dk. De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for købet, gælder for den konkrete ordre.

1. Virksomhedsoplysninger

Nordvik Wear ApS
CVR-nr.: 45775690
Industrivænget 5
7400 Herning
Danmark

E-mail: kontakt@nordvikwear.dk
Telefon: +45 61 74 46 46

2. Produkter

Vi bestræber os på at beskrive og vise vores produkter så præcist som muligt. Farver og detaljer kan dog variere afhængigt af skærmindstillinger og mindre produktionsmæssige variationer.

Der tages forbehold for udsolgte varer, åbenlyse prisfejl og andre åbenlyse fejl på webshoppen. Disse forbehold begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms.

Eventuelle leveringsomkostninger og andre omkostninger oplyses tydeligt, inden du gennemfører købet.

4. Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder fremgår ved checkout.

Betalingen reserveres ved bestillingen og trækkes først, når ordren afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

5. Levering

Vi leverer til Danmark og udvalgte europæiske lande. De tilgængelige leveringslande, leveringsmetoder, priser og forventede leveringstider fremgår ved checkout.

Risikoen for varen overgår som udgangspunkt først til dig, når varen er leveret til dig eller en person, du har udpeget til at modtage den.

Ved forsinkelse bedes du kontakte Nordvik Wear. Dine ufravigelige rettigheder påvirkes ikke af forsinkelser hos transportøren.

Hvis en pakke ikke afhentes, betragtes dette ikke i sig selv som en gyldig meddelelse om fortrydelse. Du kan blive opkrævet de dokumenterede, direkte omkostninger ved returneringen, hvis dette er oplyst i forbindelse med købet.

6. Lovbestemt fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen. Ved levering af flere varer fra samme ordre på forskellige tidspunkter løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal inden fristens udløb give Nordvik Wear en tydelig meddelelse om, at du fortryder købet. Meddelelsen kan gives via vores returportal eller på kontakt@nordvikwear.dk. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.

Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at modtage eller afhente pakken.

Efter meddelelsen om fortrydelse har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Du må undersøge og prøve varen på samme måde, som det normalt ville være muligt i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Manglende eller beskadiget originalemballage afskærer ikke i sig selv den lovbestemte fortrydelsesret, men kan indgå i vurderingen af en eventuel værdiforringelse, hvis emballagen har betydning for varens gensalgsværdi.

7. Nordviks udvidede returret

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder Nordvik Wear 30 dages returret regnet fra den dag, du modtager den sidste vare i ordren.

Efter udløbet af den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder den udvidede returret kun for varer, der:

• Er ubrugte og uvaskede.

• Har originale mærker og etiketter intakte.

• Returneres i original emballage, når emballagen hører til varen.

• I øvrigt er i samme stand som ved modtagelsen.

Registrér returneringen og send varen retur inden udløbet af de 30 dage, hvis du benytter den udvidede returret.

Den udvidede returret begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

8. Returnering og returomkostninger

Returnering registreres via Nordvik Wears returportal eller meddeles på kontakt@nordvikwear.dk.

Varen skal sendes til den returadresse, som oplyses i forbindelse med returneringen. Pak varen forsvarligt, og gem dokumentation for indleveringen, indtil returneringen er afsluttet.

Ved returnering med refundering via Nordvik Wears returportal fratrækkes 59 kr. for returlabelen i det beløb, du får tilbage. Det gælder også, hvis din oprindelige ordre blev leveret med fri fragt.

Vælger du en anden returmetode, betaler du selv de direkte returomkostninger. Der fratrækkes ikke samtidig 59 kr. for en returlabel, du ikke anvender.

Du bærer risikoen for returpakken, indtil Nordvik Wear har modtaget den.

9. Størrelsesombytning

Din første direkte størrelsesombytning til samme produkt er gratis. Nordvik Wear dækker både returfragten og fremsendelsen af erstatningsvaren, når ombytningen registreres og gennemføres via Nordvik Wears returløsning.

Gratis størrelsesombytning gælder ikke ved skift til en anden model, farve eller et andet produkt. I disse tilfælde behandles returneringen som en returnering med refundering, og du kan derefter lægge en ny ordre.

Ved yderligere størrelsesombytninger efter den første gratis ombytning opkræves 50 kr.

Ombytning forudsætter, at den ønskede størrelse er på lager.

10. Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Nordvik Wear har modtaget din meddelelse om fortrydelsen.

Nordvik Wear kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

Hvis hele ordren fortrydes inden for den lovbestemte fortrydelsesret, tilbagebetales også den oprindelige leveringsomkostning svarende til den billigste standardlevering, som Nordvik Wear tilbød. Eventuelle meromkostninger ved en dyrere leveringsmetode tilbagebetales ikke.

Ved returnering af enkelte varer fra en ordre tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning som udgangspunkt ikke.

Ved brug af den udvidede returret efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesret tilbagebetales varens pris. Den oprindelige leveringsomkostning tilbagebetales ikke.

Returprisen på 59 kr. fratrækkes tilbagebetalingen, når du anvender Nordvik Wears returlabel til en returnering med refundering. En eventuel værdiforringelse kan også fratrækkes efter de gældende regler.

11. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, eller som skyldes forhold, der var til stede på leveringstidspunktet. Almindelig slitage, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller skader forårsaget af dig er ikke omfattet.

Ved en mulig fejl eller mangel skal du kontakte Nordvik Wear inden for rimelig tid på kontakt@nordvikwear.dk og oplyse ordrenummer samt en beskrivelse af problemet. Billeder kan vedlægges, hvis det er relevant. Reklamation inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, er altid rettidig.

Afhængigt af den konkrete sag kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet efter købelovens regler.

Godkendte reklamationer har gratis retur. Nordvik Wear afholder de rimelige returomkostninger. Kontakt os før afsendelse, og anvend den returløsning, vi anviser.

12. Personoplysninger

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Nordvik Wears privatlivspolitik, som er tilgængelig på webshoppen.

13. Ansvar og ufravigelige rettigheder

Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine ufravigelige rettigheder efter dansk forbruger- og købelovgivning.

14. Klager

Hvis du ønsker at klage, skal du først kontakte Nordvik Wear:

E-mail: kontakt@nordvikwear.dk
Telefon: +45 61 74 46 46

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

Hvis sagen ikke løses ved mægling, kan den eventuelt indbringes for Forbrugerklagenævnet.

De gældende betingelser, gebyrer og beløbsgrænser for klagebehandling fremgår hos Nævnenes Hus.

15. Ændringer

Nordvik Wear kan opdatere handelsbetingelserne med virkning for fremtidige køb. Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan anvendes, men det er ikke et krav.

Til:
Nordvik Wear ApS
Industrivænget 5
7400 Herning
kontakt@nordvikwear.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med følgende vare eller ordre:

Vare eller varer: ____________________

Ordrenummer: ____________________

Bestilt den: ____________________

Modtaget den: ____________________

Kundens navn: ____________________

Kundens adresse: ____________________

Dato: ____________________

Kundens underskrift, hvis formularen indsendes på papir: ____________________